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Supporto IT per Aziende

Assistenza tecnica, rapida e concreta

Image by Abbe Sublett

Quando un problema IT blocca il lavoro in ufficio, servono risposte rapide, tecnici competenti e un partner che sappia intervenire senza perdere tempo.

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Chiamaci
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PCDUE supporta aziende, studi professionali e PMI dal 2001 con servizi di assistenza IT remota e onsite, gestione infrastrutture, troubleshooting sistemistico, consulenza operativa e supporto commerciale per acquisti, rinnovi e scelte tecnologiche.

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Per molti interventi possiamo operare da remoto in modo rapido e sicuro, riducendo i tempi di fermo e accelerando la risoluzione.
PCDUE utilizza un sistema di controllo remoto cifrato, autorizzato e attivo solo durante la sessione di assistenza. È compatibile con Windows e macOS.

Assistenza remota immediata

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Quando il problema richiede una presenza diretta, interveniamo presso la sede del cliente per attività sistemistiche, networking, workstation, server, migrazioni, installazioni e ripristini.

Facciao interventi spot su chiamata o con abbonamento annuale o monte ore da scalare ad ogni intervento

Intervento onsite

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Gestiamo sia emergenze sia richieste pianificate.
Per i blocchi critici è disponibile il canale urgenze, mentre per il supporto ordinario il nostro team prende in carico le richieste con la massima rapidità. Tempi medi di presa in carico di 30 minuti in orario lavorativo e risposta entro 8 ore lavorative per le richieste standard

Presa in carico strutturata

 

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Supportiamo aziende con esigenze diverse, tra cui PMI, negozi, uffici, studi professionali, finanza PMI e sanità privata, con servizi che spaziano da Modern Workplace a device management, backup, protezione dati e assistenza rapida.

Settori e contesti in cui lavoriamo

 
Image by Francisco De Legarreta C.

Cosa puoi chiederci?

Assistenza tecnica operativa

  • PC lenti o instabili

  • errori software e blocchi operativi

  • configurazione utenti, mail e accessi

  • rete lenta o discontinua

  • problemi con server, backup e storage

  • supporto Microsoft 365 e ambienti di lavoro digitali

  • verifica sicurezza, endpoint e protezione dati

Lavoriamo in ambito business con un approccio pratico:
ripristinare operatività, ridurre i fermi, mettere in sicurezza l’infrastruttura e aiutarti a decidere bene quando devi acquistare, aggiornare o riorganizzare i tuoi sistemi IT.

Hai un’urgenza?
Chiama 0297135649

Supporto commerciale e consulenziale

  • preventivi per hardware e infrastrutture

  • rinnovo postazioni e device aziendali

  • noleggio operativo e fornitura professionale

  • assessment iniziale dell’ambiente IT

  • razionalizzazione costi e priorità di spesa

  • introduzione di soluzioni AI e cybersecurity su misura

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