FAQ
Le domande che ci fanno più spesso
Le risposte generali stanno qui. Quelle specifiche stanno sulla pagina dell’argomento a cui si riferiscono, dove servono davvero.
Questa pagina raccoglie le domande di carattere generale su PCDUE e su come lavoriamo. Le domande legate a un servizio o a un prodotto preciso le trovate sulla pagina dedicata, insieme al resto delle informazioni su quell’argomento: è più utile leggerle nel contesto giusto che trovarle tutte insieme fuori posto.
Domande generali
Di cosa si occupa PCDUE?
PCDUE fornisce assistenza IT, cybersecurity, gestione dell’infrastruttura, servizi cloud, hardware professionale e soluzioni di intelligenza artificiale per aziende, PMI, studi professionali e organizzazioni.
Quali servizi tecnologici sono disponibili?
I principali servizi comprendono assistenza IT, gestione di server e reti, cybersecurity, backup, cloud, hardware professionale, noleggio operativo e sviluppo di soluzioni AI.
È possibile avere un unico referente per IT, sicurezza e AI?
Sì. L’obiettivo è offrire un unico partner tecnologico per gestire in modo coordinato assistenza IT, infrastruttura, cybersecurity, hardware e soluzioni AI.
Qual è il vantaggio di avere un partner IT continuativo?
Un partner continuativo conosce l’infrastruttura, gli utenti, le problematiche e le priorità dell’azienda, riducendo tempi di risposta, errori, fermi operativi e decisioni tecnologiche improvvisate.
È possibile gestire sia progetti singoli sia assistenza continuativa?
Sì. Il lavoro può essere organizzato tramite interventi una tantum, progetti specifici, abbonamenti annuali o pacchetti di ore prepagate, in base alle esigenze operative.
Perché scegliere un partner tecnologico invece di fornitori separati?
Un unico partner riduce frammentazione, conflitti tra fornitori, tempi di gestione e responsabilità poco chiare. IT, sicurezza, hardware e AI vengono coordinati con una visione unica.
I servizi sono disponibili anche per i privati?
No. Il servizio è rivolto al mercato business: aziende, PMI, liberi professionisti, negozi, studi professionali e organizzazioni che necessitano di un partner tecnologico strutturato.
Quale approccio viene utilizzato nei progetti?
L’approccio parte dall’analisi del contesto reale: infrastruttura, utenti, processi, strumenti esistenti, rischi, priorità e obiettivi aziendali.
Quanto è grande PCDUE?
Siamo circa venti persone tra sistemisti, sviluppatori, security tester, project management e amministrazione. Una dimensione che permette di avere competenze specialistiche interne e allo stesso tempo di conoscere i clienti per nome.
Com’è possibile che una società IT sviluppi anche software e AI?
È il percorso naturale di chi conosce l’infrastruttura. Abbiamo iniziato nel 2021 con progetti interni, usando noi stessi come primo cliente, e da lì sono nati i prodotti che oggi vendiamo. Sviluppare AI senza capire di sistemi, dati e sicurezza porta a soluzioni che in azienda non reggono.
Dove si trova la sede ed è necessario un appuntamento?
La sede si trova in Viale Abruzzi 94 — 20131 Milano, Italia. L’accesso alla sede è solo su appuntamento, così da garantire la disponibilità della persona giusta e dedicare il tempo necessario alla richiesta del cliente.
Come si può contattare l’azienda?
PCDUE può essere contattata tramite il sito web, il modulo di contatto o il telefono. Per gli incontri in sede è sempre necessario fissare un appuntamento in anticipo.
È possibile richiedere un preventivo?
Sì. È possibile richiedere un preventivo per assistenza IT, hardware, noleggio operativo, cybersecurity, infrastruttura, cloud o soluzioni AI.
È possibile fissare un incontro in sede?
Sì. Gli incontri in sede sono possibili, ma solo su appuntamento. La sede si trova in Viale Abruzzi 94 — 20131 Milano, Italia.
È possibile ricevere una valutazione prima di acquistare hardware o servizi?
Sì. Prima di scegliere hardware, software, servizi IT o soluzioni AI è possibile analizzare esigenze, budget, urgenza, rischi e priorità.
È possibile iniziare con un piccolo progetto e ampliarlo successivamente?
Sì. Molti progetti possono partire da una prima fase mirata e successivamente essere ampliati con servizi aggiuntivi, automazioni, sicurezza, infrastruttura o AI.
Cosa vi serve sapere per darci una risposta utile?
Quante persone lavorano in azienda, cosa usate oggi e qual è il problema concreto che volete risolvere. Bastano poche righe: il resto lo chiediamo noi.
Si può partire solo con una prima chiamata?
Sì. È possibile iniziare con un primo confronto per comprendere esigenze, problemi, priorità e possibili soluzioni prima di definire un intervento o un progetto.
La prima chiamata è davvero gratuita?
Sì, i trenta minuti iniziali non hanno costo. A pagamento è la consulenza strutturata, che richiede lavoro tecnico vero: 480 € + IVA per mezza giornata, con un documento di analisi finale. Se poi nasce un progetto, la cifra viene scalata dal preventivo.
Dopo la chiamata mi ritroverò con telefonate commerciali?
No. Se al termine non ci sono margini per lavorare insieme, ve lo diciamo e la cosa finisce lì.
Serve preparare qualcosa?
No. È utile sapere all’incirca quante postazioni avete e quali software sono centrali per il lavoro, ma se non lo sapete lo ricostruiamo insieme.
Possiamo incontrarvi di persona?
Sì, nella sede di Milano in Viale Abruzzi 94, su appuntamento. Per il primo confronto però la videochiamata è di solito più rapida da organizzare.
Domande per argomento
Ogni domanda porta alla pagina con la risposta.
Pronti a iniziare?
Raccontateci il processo che volete migliorare. Analizziamo la richiesta e vi aiutiamo a trovare la strada migliore.