FAQ

Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden

Die allgemeinen Antworten stehen hier. Die konkreten stehen auf der Seite des jeweiligen Themas, dort wo sie wirklich gebraucht werden.

Diese Seite sammelt die allgemeinen Fragen zu PCDUE und zu unserer Arbeitsweise. Fragen zu einer bestimmten Leistung oder einem bestimmten Produkt finden Sie auf der jeweiligen Seite, zusammen mit den übrigen Informationen zu diesem Thema: sie im richtigen Kontext zu lesen ist nützlicher, als sie alle am falschen Ort beieinander zu finden.

Allgemeine Fragen

Womit beschäftigt sich PCDUE?

PCDUE entwickelt KI-Produkte, Software nach Mass und Unternehmenswebsites und bietet IT-Support, Cybersecurity, Verwaltung der IT-Infrastruktur, Cloud-Dienste und professionelle Hardware für Unternehmen, KMU, Berufspraxen und Organisationen.

Können wir einen einzigen Ansprechpartner für IT, Sicherheit und KI haben?

Ja. Ziel ist ein einziger Technologiepartner, der IT-Support, Infrastruktur, Cybersecurity, Hardware und KI-Lösungen koordiniert betreut.

Welchen Vorteil hat ein laufender IT-Partner?

Ein laufender Partner kennt die Infrastruktur, die Nutzer, die Probleme und die Prioritäten des Unternehmens. Das verkürzt Antwortzeiten, verringert Fehler und Ausfallzeiten und vermeidet improvisierte Technologieentscheidungen.

Können Sie sowohl Einzelprojekte als auch laufenden Support übernehmen?

Ja. Die Arbeit kann als Einzeleinsatz, als konkretes Projekt, als Jahresabonnement oder als vorausbezahltes Stundenpaket organisiert werden, je nach betrieblichem Bedarf.

Welche Technologiedienste stehen zur Verfügung?

Die wichtigsten Leistungen umfassen IT-Support, Verwaltung von Servern und Netzen, Cybersecurity, Backup, Cloud, professionelle Hardware, operative Miete und die Entwicklung von KI-Lösungen.

Warum einen Technologiepartner statt getrennter Lieferanten wählen?

Ein einziger Partner verringert Zersplitterung, Konflikte zwischen Lieferanten, Verwaltungsaufwand und unklare Zuständigkeiten. IT, Sicherheit, Hardware und KI werden aus einem Blickwinkel koordiniert.

Arbeiten Sie auch mit Privatpersonen?

Nein. Der Dienst richtet sich an den Geschäftsmarkt: Unternehmen, KMU, Freiberufler, Geschäfte, Berufspraxen und Organisationen, die einen strukturierten Technologiepartner brauchen.

Welchen Ansatz verfolgen Sie in Projekten?

Der Ansatz geht vom tatsächlichen Kontext aus: Infrastruktur, Nutzer, Prozesse, vorhandene Werkzeuge, Risiken, Prioritäten und Unternehmensziele.

Wie groß ist PCDUE?

Wir sind zwanzig Personen zwischen Systemtechnik, Entwicklung, Security-Testern, Projektmanagement und Verwaltung. Eine Größe, die interne Fachkompetenzen erlaubt und zugleich, die Unternehmen beim Namen zu kennen.

Wie kann ein IT-Unternehmen auch Software und KI entwickeln?

Es ist der natürliche Weg für alle, die die Infrastruktur kennen. Wir haben 2021 mit internen Projekten begonnen, uns selbst als ersten Kunden genutzt, und daraus sind die Produkte entstanden, die wir heute verkaufen. KI zu entwickeln, ohne Systeme, Daten und Sicherheit zu verstehen, führt zu Lösungen, die im Unternehmen nicht tragen.

Wo ist der Sitz, und braucht man einen Termin?

Die Betriebsstätte liegt in der Viale Abruzzi 94 — 20131 Mailand, Italien. Der Zugang ist nur nach Termin möglich, damit die richtige Person verfügbar ist und genug Zeit für Ihre Anfrage bleibt.

Wie kann man Sie erreichen?

PCDUE ist über die Website, das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar. Treffen am Sitz müssen immer im Voraus vereinbart werden.

Kann man ein Angebot anfordern?

Ja. Sie können ein Angebot für IT-Support, Hardware, operative Miete, Cybersecurity, Infrastruktur, Cloud oder KI-Lösungen anfordern.

Kann man ein Treffen am Sitz vereinbaren?

Ja. Treffen am Sitz sind möglich, aber nur nach Termin. Die Betriebsstätte liegt in der Viale Abruzzi 94 — 20131 Mailand, Italien.

Kann man vor dem Kauf von Hardware oder Leistungen eine Einschätzung erhalten?

Ja. Bevor Hardware, Software, IT-Leistungen oder KI-Lösungen gewählt werden, können wir Bedarf, Budget, Dringlichkeit, Risiken und Prioritäten prüfen.

Kann man mit einem kleinen Projekt beginnen und es später erweitern?

Ja. Viele Projekte können mit einer gezielten ersten Phase starten und später um zusätzliche Leistungen, Automatisierung, Sicherheit, Infrastruktur oder KI erweitert werden.

Was müssen Sie wissen, um uns nützlich zu antworten?

Wie viele Personen im Unternehmen arbeiten, was Sie heute nutzen und welches konkrete Problem Sie lösen wollen. Ein paar Zeilen reichen: den Rest fragen wir.

Kann man nur mit einem ersten Gespräch beginnen?

Ja. Sie können mit einem ersten Gespräch beginnen, um Bedarf, Probleme, Prioritäten und mögliche Lösungen zu klären, bevor ein Einsatz oder ein Projekt festgelegt wird.

Ist das erste Gespräch wirklich kostenlos?

Ja, die ersten dreißig Minuten kosten nichts. Bezahlt wird die strukturierte Beratung, die echte technische Arbeit verlangt: 480 € + MwSt. für einen halben Tag, mit einem schriftlichen Analysebericht. Entsteht daraus ein Projekt, wird der Betrag vom Angebot abgezogen.

Bekomme ich nach dem Gespräch kaufmännische Anrufe?

Nein. Wenn am Ende kein Spielraum für eine Zusammenarbeit da ist, sagen wir das, und die Sache endet dort.

Muss ich etwas vorbereiten?

Nein. Es hilft, ungefähr zu wissen, wie viele Arbeitsplätze Sie haben und welche Software für die Arbeit zentral ist, aber wenn Sie es nicht wissen, rekonstruieren wir es gemeinsam.

Können wir uns persönlich treffen?

Ja, im Mailänder Sitz in der Viale Abruzzi 94, nach Termin. Für den ersten Austausch ist das Videogespräch in der Regel schneller zu organisieren.

Fragen nach Thema

Jede Frage führt zur Seite mit der Antwort.

IT und Cybersecurity

Bereit anzufangen?

Erzählen Sie uns den Prozess, den Sie verbessern wollen. Wir prüfen die Anfrage und helfen, den sinnvollsten Weg zu finden.