AI pronta da attivare, sviluppata da noi
Tre prodotti nati da esigenze reali dei nostri clienti, che risolvono un problema preciso e si attivano senza bisogno di un progetto su misura.
Ci sono problemi che si ripetono uguali in aziende diverse.
Il sito che non risponde a nessuno fuori orario, il telefono che squilla a vuoto mentre tutti lavorano, le informazioni pubbliche che una persona con difficoltà visive non riesce a leggere. Per questi non serve un progetto su misura: serve uno strumento già pronto e fatto bene.
MyBot, MyVoice e MyQR nascono così. Sono prodotti nostri: li sviluppiamo e li manteniamo noi, e MyBot e MyVoice li usiamo anche in PCDUE, ogni giorno.
Tre prodotti, tre problemi precisi
Chi visita il sito trova una risposta, anche di notte
Un assistente AI addestrato sui vostri contenuti: risponde alle domande dei visitatori e trasforma le richieste utili in contatti da seguire. Se non sa una cosa lo dice, non la inventa.
- Risposte in pochi secondi, a qualsiasi ora
- Contatti consegnati con il contesto della conversazione
- Nome, tono e contenuti si configurano senza scrivere codice
Il centralino AI che risponde anche quando voi non potete
Risponde con voce naturale, prende prenotazioni e appuntamenti e passa al reparto giusto chi ha bisogno di una persona, con quello che ha già raccolto. Due prodotti: MyVoice Accolgo – Centralino AI per ristoranti e ospitalità by PCDUE, e MyVoice Rispondo – Centralino AI per aziende e supporto by PCDUE.
- Oltre venti lingue, riconosciute durante la chiamata
- Il numero resta il vostro
- Prova gratuita: 30 giorni o 100 minuti, senza carta di credito
Sentitelo al lavoro
Questi due numeri sono una prova di MyVoice, non il telefono dell'azienda. Il numero di PCDUE è +39 02 8127 9614.
Menu e servizi leggibili da tutti, anche con difficoltà visive
Menu, servizi e informazioni da QR code, progettati secondo le linee guida internazionali di accessibilità (WCAG): non semplici foto del menu di carta da ingrandire sul telefono. Basta inquadrare: nessuna app da scaricare.
- Criteri WCAG su struttura e contrasti
- L'AI legge i contenuti e li dice a voce
- Attivazione seguita da noi
Quando un prodotto pronto non basta, costruiamo la soluzione con Custom AI, sui vostri dati e sui vostri processi.
Scoprite il software su misuraPrima di attivare un'AI
Cosa succede se l'AI non sa rispondere o sbaglia?
Risponde solo con i contenuti che avete approvato voi e, quando non sa una cosa, lo dice invece di inventarla. Prima di attivarla decidiamo insieme cosa può gestire da sola e cosa deve solo raccogliere e passare a una persona. MyVoice passa la chiamata portandosi dietro quello che ha già raccolto; MyBot vi consegna il contatto con il contesto della conversazione.
Dove finiscono i dati delle chiamate?
MyVoice lavora su server in Europa, nel rispetto del GDPR, con una durata di conservazione configurabile. Lo storico di ogni chiamata è in un'unica dashboard a cui accedete voi.
Sono prodotti vostri o rivendete software di altri?
Sono prodotti sviluppati da PCDUE. I modelli linguistici sono di grandi fornitori (MyBot, per esempio, ne usa più di uno, tra cui Gemini di Google); tutto il resto lo progettiamo, lo scriviamo e lo manteniamo noi: regole, integrazioni, dashboard. Quando serve una modifica la facciamo noi, senza aprire una segnalazione a un fornitore estero.
L'AI deve dichiarare di essere un'intelligenza artificiale?
Sì. Quando interagisce con utenti, clienti o cittadini va dichiarato in modo chiaro e naturale che si tratta di un sistema AI: è un obbligo previsto dall'articolo 50 dell'AI Act.
L'AI può funzionare 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Sì. MyBot e MyVoice rispondono anche di notte e nei festivi. Prima di attivarli decidiamo insieme cosa possono risolvere da soli e cosa devono solo raccogliere e passare a voi.
È possibile creare assistenti AI diversi per reparti differenti?
Sì. È possibile creare assistenti AI diversi per vendite, supporto tecnico, amministrazione, customer service, direzione, HR o back office, ciascuno con fonti e regole specifiche.
Su quali canali funziona MyBot?
Sul vostro sito, su WhatsApp e su Facebook Messenger.
MyVoice si può disdire quando si vuole?
Sì, i piani si disdicono quando si vuole, senza vincoli.
Usate anche voi MyVoice?
Sì. Il nostro centralino, il +39 02 8127 9614, risponde con MyVoice Rispondo.
Capire se l'AI fa al caso vostro
Quarantacinque minuti per capire quale processo ha senso affidare all'AI, e quale no.