Stato dei sistemi
Dischi, memoria, temperature, servizi critici e disponibilità dei server, con soglie di allarme impostate sul vostro ambiente. Molti problemi si risolvono in automatico: spazio liberato sul disco, servizio riavviato.
Monitoraggio
Molti problemi si risolvono prima che diventino un fermo
Un disco che sta per cedere, un backup che fallisce da tre giorni, un aggiornamento mai installato: sono guasti annunciati. Basta guardare.
L’assistenza tradizionale è reattiva: qualcosa si rompe, si chiama, si ripara. Funziona, ma il costo lo paga l’azienda in tempo perso. La manutenzione proattiva ribalta l’ordine: i sistemi vengono osservati in continuo e gli interventi si fanno prima che il problema diventi un fermo.
Usiamo NinjaOne, di cui siamo partner ufficiali, per tenere sotto controllo postazioni, server, smartphone e tablet: stato dei dischi, aggiornamenti, esito dei backup, software installati, antivirus attivo. Quando un parametro esce dai limiti arriva un allarme a noi, non una telefonata a voi.
Sotto osservazione
Un server non avvisa prima di fermarsi. Il monitoraggio sì.
Server e apparati di rete sono osservati 24 ore su 24 con NinjaOne. Un disco che rallenta o un servizio che si riavvia da solo sono segnali: li leggiamo prima che diventino un fermo.
Cosa teniamo sotto controllo
Esito dei backup
Verifica quotidiana che le copie siano state fatte e siano leggibili. Un backup fallito silenziosamente è il rischio più sottovalutato che vediamo.
Aggiornamenti e programmi
Aggiornamenti di sistema e applicativi testati prima e installati in fasce che non bloccano il lavoro. I programmi nuovi arrivano su tutte le postazioni insieme, senza passare da ogni PC.
Smartphone e tablet
Telefoni e tablet aziendali, Android e Apple, configurati a distanza con app e regole di sicurezza. Se uno si perde, si blocca o si cancella da remoto.
A chi serve davvero
Non serve a tutti allo stesso modo. Serve moltissimo a chi si riconosce in una di queste situazioni.
- Aziende senza un tecnico interno che si accorga dei problemi
- Chi si è già fermato per un disco pieno o un backup fallito in silenzio
- Uffici dove un server fermo blocca il lavoro di tutti
- Chi ha postazioni sparse su più sedi e nessuna visione d’insieme
- Chi non sa con certezza quanti dispositivi ha in azienda
- Chi preferisce saperlo prima, non il lunedì mattina
Cosa guardiamo e cosa succede quando qualcosa non va
-
Sempre sotto controllo
Server e apparati di rete sono monitorati 24 ore su 24, tutti i giorni. Le postazioni di lavoro durante l’orario lavorativo.
-
Scatta l’allarme
Quando un valore esce dai parametri parte una segnalazione, prima che il problema diventi visibile a chi lavora.
-
Di notte
Una segnalazione notturna su un apparato viene presa in carico alle 8 del mattino. Lo scriviamo chiaro invece di promettere un intervento notturno che non facciamo.
-
Prima della telefonata
L’obiettivo è chiudere il problema prima che qualcuno in azienda debba accorgersene e aprire una richiesta.
Cosa cambia in pratica
- Guasti hardware
- Intercettati dai segnali prima del fermo
- Backup
- Verificati ogni giorno, non solo pianificati
- Aggiornamenti
- Gestiti centralmente, non lasciati all’utente
- Parco macchine
- Inventario sempre aggiornato, con età, licenze e garanzie
Supporto
Domande frequenti
È possibile monitorare computer e server?
Sì. Il monitoraggio consente di rilevare anomalie, errori, aggiornamenti mancanti, problemi di sicurezza e criticità operative.
A cosa serve una piattaforma di monitoraggio IT?
Serve a monitorare endpoint e infrastruttura, ridurre i tempi di fermo, intervenire più rapidamente e mantenere visibilità sullo stato dei sistemi.
È possibile ridurre i problemi ricorrenti?
Sì. Una gestione proattiva aiuta a individuare le cause strutturali, standardizzare le configurazioni e prevenire il ripetersi degli errori.
È possibile avere report o controlli periodici?
Sì. In base al servizio possono essere previsti controlli, revisioni, reportistica, health check e pianificazione degli interventi.
Il monitoraggio significa che vedete cosa fanno i dipendenti?
No. Lo strumento raccoglie dati tecnici sullo stato delle macchine: dischi, aggiornamenti, servizi, backup. Non serve a controllare le persone e non lo usiamo per questo.
Gestite anche smartphone e tablet? Vedete messaggi e foto?
Sì, Android e Apple, con la gestione dei dispositivi mobili di NinjaOne: configurazione a distanza, app, regole di sicurezza e blocco o cancellazione se il telefono si perde. Non leggiamo messaggi, foto o altri contenuti personali.
Rallenta i computer?
No, l’agente installato ha un impatto trascurabile sulle prestazioni. Gli interventi pesanti, come gli aggiornamenti, vengono pianificati fuori dalle ore di lavoro.
È compreso nel contratto di assistenza?
Di norma sì: assistenza e monitoraggio funzionano bene insieme, perché il secondo riduce il carico della prima. Si può comunque attivare anche separatamente.
Ricevete voi gli allarmi o li riceviamo noi?
Li riceviamo noi e interveniamo. Voi ricevete il riepilogo di cosa è successo, non la notifica di un disco che si sta degradando alle tre di notte.
Tutti i servizi IT
Assistenza ITSupporto da remoto e on-site InfrastrutturaServer, reti, WiFi e firewall HardwareFornitura e noleggio operativo NoleggioNoleggio operativo di hardware, a canone mensile CybersecurityProtezione di rete, dispositivi e dati
MonitoraggioSei qui
Cloud e backupDati protetti e continuità operativa ConsulenzaScelte tecniche con obiettivi chiari Pronti a iniziare?
Raccontateci il processo che volete migliorare. Analizziamo la richiesta e vi aiutiamo a trovare la strada migliore.