MyBot, il chatbot del sito, anche di notte
Un assistente AI addestrato sui vostri contenuti, che risponde alle domande dei visitatori e trasforma le richieste interessanti in contatti da seguire.
Chi visita un sito aziendale cerca quasi sempre una risposta precisa: offrite ciò che cerca? Operate nella sua zona? Quanto tempo occorre? Da dove si comincia? Se non trova rapidamente la risposta, spesso va altrove. Il modulo contatti non basta: chiede di scrivere, aspettare e sperare.
MyBot risponde subito usando le informazioni reali della vostra azienda, non frasi generiche. Quando riconosce un interesse concreto, raccoglie il contatto nel momento giusto, mentre la persona è ancora sul sito.
Il pannello di controllo
Da qui si configura l’assistente: nome, lingua, tono, contenuti da cui impara e notifiche. Senza scrivere codice.
Cosa fa
Risposte immediate, a qualsiasi ora
Domande su servizi, orari, coperture, procedure e condizioni ricevono una risposta in pochi secondi, anche di notte e nei giorni di chiusura.
Addestrato sui vostri contenuti
Impara dai vostri testi, documenti e pagine. Parla della vostra azienda con il vostro linguaggio, e quando non sa una cosa lo dice invece di inventarla.
Contatti raccolti al momento giusto
Quando la conversazione indica un interesse reale, chiede i riferimenti e li consegna già completi di cosa la persona stava cercando.
Progettato con la sicurezza davanti
Sviluppato secondo i principi del security by design, con trattamento dei dati nel rispetto del GDPR e infrastruttura europea.
Dove funziona meglio
Rende di più su siti dove le persone arrivano con una domanda precisa in testa.
- Siti che ricevono le stesse domande ogni giorno
- Aziende con orari di ufficio e visitatori a tutte le ore
- Servizi con condizioni da spiegare prima del contatto
- Settori dove il cliente confronta più fornitori
- Realtà che ricevono richieste fuori target da filtrare
- Siti con molte informazioni sparse su troppe pagine
Come lavora, passo per passo
Una conversazione di esempio, come si svolge sul vostro sito.
- 01Legge la domanda
Capisce cosa serve al visitatore, anche quando la domanda è scritta di fretta o in modo impreciso.
- 02Cerca nelle vostre informazioni
Risponde con i contenuti che avete approvato voi. Se non sa una cosa lo dice, non la inventa.
- 03Porta a casa il contatto
Quando la richiesta vale, chiede un recapito e ve lo consegna già con il contesto della conversazione.
Le domande che ci fanno più spesso
È possibile creare un assistente AI per clienti e utenti esterni?
Sì. Un assistente AI esterno può rispondere alle domande frequenti, guidare gli utenti verso il servizio corretto, raccogliere richieste, qualificare i lead e migliorare l’esperienza digitale.
L’AI può essere integrata in un sito web aziendale?
Sì. L’AI può essere integrata in un sito web tramite assistenti virtuali, chatbot avanzati, sistemi di raccolta lead, motori di ricerca intelligenti e strumenti di supporto alla navigazione.
L’AI può aiutare a qualificare i lead commerciali?
Sì. Un assistente AI può porre domande mirate, raccogliere dati preliminari, comprendere il tipo di richiesta, distinguere i clienti interessati dai contatti generici e preparare informazioni utili per il team commerciale.
L’AI può aiutare a gestire le richieste dei clienti?
Sì. Può leggere le richieste in arrivo, classificarle, recuperare informazioni, preparare bozze di risposta, assegnare priorità e suggerire il passaggio a un operatore quando necessario.
L’AI può aiutare il customer service?
Sì. Può rispondere alle domande frequenti, classificare ticket, suggerire risposte, recuperare informazioni dai documenti interni e ridurre il carico di lavoro sulle richieste ripetitive.
L’AI può rispondere automaticamente ai messaggi dei clienti?
Sì, ma deve essere progettata con attenzione. In molti casi è preferibile iniziare con bozze supervisionate da una persona e valutare successivamente risposte automatiche solo per richieste semplici, ripetitive e a basso rischio.
L’AI può aiutare a gestire grandi volumi di messaggi?
Sì. Può classificare i messaggi, assegnare priorità, individuare argomenti ricorrenti, preparare risposte e aiutare il team a gestire più richieste in meno tempo.
L’AI può utilizzare lo storico delle conversazioni?
Sì, se tecnicamente possibile e se il trattamento dei dati è configurato correttamente. Lo storico delle conversazioni può aiutare l’AI a comprendere meglio il contesto, ma richiede attenzione a privacy, autorizzazioni e sicurezza.
Che cos’è un assistente AI per il customer service?
È un sistema che supporta il servizio clienti rispondendo alle domande frequenti, classificando ticket, suggerendo risposte e recuperando informazioni dalle fonti aziendali.
Che cos’è un sistema AI di lead generation?
È uno strumento che aiuta a raccogliere, qualificare e organizzare i contatti commerciali, distinguendo le richieste realmente interessanti dai contatti generici.
Che cos’è MyBot?
MyBot è il chatbot AI di PCDUE per il sito aziendale, WhatsApp e Facebook Messenger. Il piano Starter è gratuito. Se non sa una cosa lo dice, non la inventa.
È diverso da un normale chatbot?
Sì. Non si limita a mostrare risposte predefinite, ma può essere configurato sui contenuti reali dell’azienda, come pagine del sito, FAQ, documenti e materiali informativi.
Quali contenuti può utilizzare per rispondere?
Può utilizzare contenuti del sito web, FAQ, documentazione aziendale, materiali commerciali, pagine dei servizi e informazioni fornite dall’azienda.
Può aiutare a raccogliere contatti?
Sì. Può raccogliere richieste, dati di contatto e informazioni utili, trasformando le visite al sito in opportunità commerciali più qualificate.
Può ridurre le email ripetitive?
Sì. Rispondendo direttamente sul sito alle domande più frequenti, può ridurre le richieste generiche via email e alleggerire il carico di lavoro del team.
Può guidare l’utente verso il servizio corretto?
Sì. Può interpretare la richiesta e suggerire la pagina, il servizio, il contatto o il percorso più adatto.
È utile per siti web con molti servizi?
Sì. Quando un sito contiene molte pagine o servizi, un assistente AI aiuta gli utenti a trovare rapidamente ciò che cercano.
Può essere utilizzato per qualificare i lead?
Sì. Può porre domande mirate, raccogliere informazioni preliminari e aiutare l’azienda a capire se una richiesta è commerciale, tecnica o informativa.
Può essere personalizzato secondo il tono di voce dell’azienda?
Sì. Può essere configurato per rispondere con un tono, uno stile e un livello di dettaglio coerenti con il brand e con il tipo di cliente.
Può funzionare fuori dagli orari di ufficio?
Sì. Un assistente AI sul sito può rispondere anche quando il team non è disponibile, raccogliendo richieste e informazioni utili.
Per installarlo è necessario modificare l’intero sito web?
No. In genere può essere integrato nel sito esistente, valutando struttura, contenuti disponibili e obiettivi del progetto.
Quali aziende ne traggono maggiore beneficio?
È utile per aziende che ricevono richieste ricorrenti, hanno molti servizi da spiegare, vogliono aumentare i lead o migliorare l’esperienza utente sul sito.
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