SaaS-Produkte
KI zum Einschalten, von uns gebaut
Drei Produkte aus tatsächlichem Bedarf unserer Kunden: jedes löst ein bestimmtes Problem und geht live, ohne ein Projekt dahinter.
Manche Probleme wiederholen sich in verschiedenen Unternehmen auf genau dieselbe Weise: die Website, die ausserhalb der Bürozeiten niemandem antwortet, das Telefon, das ins Leere klingelt, während alle arbeiten, öffentliche Informationen, die eine Person mit Sehbehinderung nicht lesen kann. Dafür braucht es kein Projekt nach Mass: es braucht ein Werkzeug, das schon steht und gut gemacht ist.
MyBot, MyVoice und MyQR sind genau daraus entstanden. Es sind unsere eigenen Produkte, wir entwickeln sie und wir warten sie. MyBot und MyVoice nutzen wir auch selbst bei PCDUE, jeden Tag. Jedes hat einen eigenen Raum, in dem Sie es ausprobieren, die Bedingungen sehen und es einschalten können.
Die Produkte
MyBot
Ein KI-Assistent, trainiert auf Ihren Inhalten, der die Fragen der Besucher beantwortet und die Anfragen, die sich lohnen, in Kontakte zum Nachfassen verwandelt.
MyVoice
Ein KI-Sprachassistent, der Anrufe mit natürlicher Stimme annimmt, Reservierungen und Termine aufnimmt und alle, die einen Menschen brauchen, an die richtige Stelle weitergibt.
MyQR
Speisekarten, Leistungen und Informationen, lesbar über einen QR-Code, geplant nach Standards der Barrierefreiheit und nicht einfach auf einen Bildschirm verkleinert.
Etwas Eigenes?
Wenn das Problem in kein fertiges Produkt passt, bauen wir es mit Custom AI von Grund auf.
Support
Häufige Fragen
Kann KI dem Vertriebsteam helfen?
Ja. Sie kann das Vertriebsteam bei der Qualifizierung von Leads, beim Vorbereiten von Antworten, beim Analysieren von Anfragen, bei Nachfassversuchen, beim Zusammenfassen von Gesprächen und beim Erstellen personalisierter Unterlagen unterstützen.
Muss KI sagen, dass sie eine künstliche Intelligenz ist?
Ja. Wenn sie mit Nutzenden, Kunden oder Bürgerinnen und Bürgern interagiert, muss klar und natürlich gesagt werden, dass es sich um ein KI-System handelt, statt den Eindruck zu erwecken, es sei eine reale Person: das ist eine Pflicht nach Artikel 50 des AI Act.
Welche KI-Produkte können für ein Unternehmen gebaut werden?
Wir können KI-Assistenten für Websites, fortgeschrittene Chatbots, telefonische KI-Assistenten, interne Assistenten, Systeme zur Klassifizierung von Anfragen, Werkzeuge zur Dokumentenautomatisierung, KI-Agenten und in Prozesse integrierte Lösungen entwickeln.
Was ist ein KI-Assistent für Websites?
Es ist ein in eine Website eingebautes Werkzeug, das Fragen der Besuchenden beantwortet, sie durch die Seite führt, Kontaktdaten sammelt und hilft, Besuche in besser qualifizierte Anfragen zu verwandeln.
Was ist ein fortgeschrittener KI-Chatbot?
Es ist ein Chatbot, der sich nicht nur auf vordefinierte Antworten stützt, sondern Unternehmensinhalte, Dokumente, FAQ und konkrete Anweisungen nutzt, um relevantere und nützlichere Antworten zu geben.
Was ist ein telefonischer KI-Assistent?
Es ist ein Sprachsystem auf Basis künstlicher Intelligenz, das Anrufe entgegennehmen, Anfragen verstehen, Informationen sammeln, Antworten geben und das Gespräch weiterleiten oder zusammenfassen kann.
Können Sie verschiedene KI-Assistenten für verschiedene Abteilungen erstellen?
Ja. Sie können getrennte KI-Assistenten für Vertrieb, technischen Support, Verwaltung, Kundenservice, Leitung, Personalwesen oder Backoffice erstellen, jeweils mit eigenen Quellen und Regeln.
Können mehrere KI-Produkte miteinander verbunden werden?
Ja. Ein Website-Assistent, ein telefonischer KI-Assistent, ein System zur Nachrichtenverwaltung und eine Wissensdatenbank können Informationen teilen und zusammenarbeiten.
Kann KI 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche arbeiten?
Ja. Ein KI-System kann auch außerhalb der Bürozeiten verfügbar sein, aber es ist wichtig festzulegen, welche Anfragen es selbst bearbeiten darf und welche es nur sammeln oder weiterleiten soll.
Wie lange dauert es, ein KI-Produkt zu bauen?
Es hängt von der Komplexität, den Integrationen, den verfügbaren Daten und dem gewünschten Automatisierungsgrad ab. Ein einfaches Projekt kann von einem ersten Anwendungsfall ausgehen, während stärker integrierte Lösungen Analyse und Entwicklung in Stufen brauchen.
Was kostet die Entwicklung einer KI-Lösung?
Die Kosten hängen von Zielen, Daten, Integrationen, Kanälen, Sicherheit, Automatisierung und dem Grad der Anpassung ab. Deshalb ist es sinnvoll, von der Analyse des Anwendungsfalls auszugehen.
Sind das Ihre eigenen Produkte, oder verkaufen Sie die Software anderer weiter?
Es sind von PCDUE entwickelte Produkte. Wir planen sie, wir schreiben sie und wir warten sie: das heisst, wenn eine Änderung oder eine besondere Anbindung nötig ist, können wir sie machen, statt ein Ticket bei einem Lieferanten im Ausland zu öffnen.
Bereit anzufangen?
Erzählen Sie uns den Prozess, den Sie verbessern wollen. Wir prüfen die Anfrage und helfen, den sinnvollsten Weg zu finden.