Sofortige Antworten, zu jeder Stunde
Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten, Abdeckung, Verfahren und Bedingungen erhalten in wenigen Sekunden eine Antwort, auch nachts und an den Tagen, an denen Sie geschlossen haben.
MyBot
Wer Ihre Website besucht, findet eine Antwort, auch nachts
Ein KI-Assistent, trainiert auf Ihren Inhalten, der die Fragen der Besucher beantwortet und die Anfragen, die sich lohnen, in Kontakte zum Nachfassen verwandelt.
Das Problem
Wer eine Unternehmenswebsite besucht, sucht meist eine bestimmte Antwort: bieten Sie, was gebraucht wird? Decken Sie das Gebiet ab? Wie lange dauert es? Wo fängt man an? Findet man die Antwort nicht schnell, geht man oft woanders hin. Ein Kontaktformular reicht nicht: es verlangt zu schreiben, zu warten und zu hoffen.
Die Antwort
MyBot antwortet sofort anhand Ihrer echten Unternehmensinformationen, nicht mit allgemeinen Sätzen. Erkennt er echtes Interesse, holt er die Kontaktdaten im richtigen Moment, solange der Besucher noch auf der Website ist.
Das Bedienfeld
Hier konfigurieren Sie den Assistenten: Name, Sprache, Ton, die Inhalte, aus denen er lernt, und Benachrichtigungen. Ohne Code zu schreiben.
Wie es funktioniert, Schritt für Schritt
Ein Beispielgespräch, so wie es auf Ihrer Website läuft.
Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
Bieten Sie Support auch vor Ort an?
Ja, wir arbeiten aus der Ferne und vor Ort. Möchten Sie uns Ihre Kontaktdaten hinterlassen, damit wir uns bei Ihnen melden?
Nachricht eingeben
- Er liest die Frage Er versteht, was der Besucher braucht, auch wenn die Frage eilig oder ungenau getippt ist.
- Er sucht in Ihren Informationen Er antwortet mit den Inhalten, die Sie freigegeben haben. Weiss er etwas nicht, sagt er das, er erfindet nichts.
- Er erfasst den Kontakt Lohnt sich die Anfrage, bittet er um eine Kontaktangabe und übergibt sie Ihnen mit dem Kontext des Gesprächs schon dabei.
Was er tut
Trainiert auf Ihren Inhalten
Er lernt aus Ihren Texten, Dokumenten und Seiten. Er spricht über Ihr Unternehmen in Ihrer Sprache, und wenn er etwas nicht weiss, sagt er das, statt es zu erfinden.
Kontakte im richtigen Moment gesammelt
Wenn das Gespräch auf echtes Interesse deutet, bittet er um die Angaben und übergibt sie vollständig, mit dem, wonach die Person gesucht hat.
Von Anfang an auf Sicherheit ausgelegt
Entwickelt nach den Grundsätzen der Sicherheit von Anfang an, mit Datenverarbeitung im Einklang mit der DSGVO und europäischer Infrastruktur.
Wo er am besten trägt
Er lohnt sich am meisten auf Websites, auf denen die Leute mit einer bestimmten Frage ankommen.
- Websites, die jeden Tag dieselben Fragen bekommen
- Unternehmen mit Bürozeiten und Besuchern zu allen Stunden
- Leistungen mit Bedingungen, die vor dem Kontakt zu erklären sind
- Branchen, in denen der Kunde mehrere Anbieter vergleicht
- Unternehmen, die unpassende Anfragen filtern müssen
- Websites mit vielen Informationen, verteilt auf zu viele Seiten
Support
Häufige Fragen
Können Sie einen KI-Assistenten für Kunden und externe Nutzende bauen?
Ja. Ein externer KI-Assistent kann häufige Fragen beantworten, Nutzende zum richtigen Dienst führen, Anfragen sammeln, Leads qualifizieren und die digitale Erfahrung verbessern.
Kann KI in eine Unternehmenswebsite eingebaut werden?
Ja. KI kann über virtuelle Assistenten, fortgeschrittene Chatbots, Systeme zur Lead-Erfassung, intelligente Suchmaschinen und Werkzeuge zur Navigationshilfe in eine Website aufgenommen werden.
Kann KI helfen, Vertriebsleads zu qualifizieren?
Ja. Ein KI-Assistent kann gezielte Fragen stellen, erste Angaben sammeln, die Art der Anfrage verstehen, interessierte Kunden von allgemeinen Kontakten unterscheiden und nützliche Informationen für das Vertriebsteam vorbereiten.
Kann KI helfen, Kundenanfragen zu bearbeiten?
Ja. Sie kann eingehende Anfragen lesen, sie klassifizieren, Informationen holen, Antwortentwürfe vorbereiten, Prioritäten setzen und vorschlagen, an eine Person zu übergeben, wenn es nötig ist.
Kann KI dem Kundenservice helfen?
Ja. Sie kann häufige Fragen beantworten, Tickets klassifizieren, Antworten vorschlagen, Informationen aus internen Dokumenten holen und die Last wiederkehrender Anfragen verringern.
Kann KI automatisch auf Kundennachrichten antworten?
Ja, aber sie muss sorgfältig entworfen werden. In vielen Fällen ist es besser, mit von einer Person beaufsichtigten Entwürfen zu beginnen und automatische Antworten erst später für einfache, wiederkehrende, risikoarme Anfragen zu prüfen.
Kann KI helfen, große Nachrichtenmengen zu bearbeiten?
Ja. Sie kann Nachrichten klassifizieren, Prioritäten setzen, wiederkehrende Themen erkennen, Antworten vorbereiten und dem Team helfen, mehr Anfragen in weniger Zeit zu bearbeiten.
Kann KI den Verlauf früherer Gespräche nutzen?
Ja, soweit das technisch möglich ist und die Datenverarbeitung korrekt konfiguriert ist. Der Gesprächsverlauf kann der KI helfen, den Kontext besser zu verstehen, erfordert aber Sorgfalt bei Datenschutz, Berechtigungen und Sicherheit.
Was ist ein KI-Assistent für den Kundenservice?
Es ist ein System, das das Kundenserviceteam unterstützt, indem es häufige Fragen beantwortet, Tickets klassifiziert, Antworten vorschlägt und Informationen aus Unternehmensquellen holt.
Was ist ein KI-System zur Lead-Generierung?
Es ist ein Werkzeug, das hilft, Vertriebskontakte zu sammeln, zu qualifizieren und zu organisieren und wirklich interessante Anfragen von allgemeinen zu trennen.
Was ist MyBot?
MyBot ist ein KI-Assistent für Websites, der Nutzenden antworten, Vertriebschancen erfassen und die Navigation verbessern soll.
Unterscheidet er sich von einem gewöhnlichen Chatbot?
Ja. Er zeigt nicht nur vordefinierte Antworten: er kann auf den tatsächlichen Inhalten des Unternehmens eingerichtet werden, etwa Website-Seiten, FAQ, Dokumenten und Informationsmaterial.
Welche Inhalte kann er zum Antworten nutzen?
Er kann Website-Inhalte, FAQ, Unternehmensdokumentation, Vertriebsunterlagen, Leistungsseiten und vom Unternehmen bereitgestellte Informationen nutzen.
Kann er helfen, Kontakte zu sammeln?
Ja. Er kann Anfragen, Kontaktdaten und nützliche Informationen sammeln und Website-Besuche in besser qualifizierte Vertriebschancen verwandeln.
Kann er wiederholte E-Mails verringern?
Ja. Indem er die häufigsten Fragen direkt auf der Website beantwortet, kann er allgemeine E-Mail-Anfragen verringern und dem Team Arbeit abnehmen.
Kann er Nutzende zum richtigen Dienst führen?
Ja. Er kann die Anfrage deuten und die passende Seite, Leistung, den passenden Kontakt oder den nächsten Schritt vorschlagen.
Ist er nützlich für Websites mit vielen Leistungen?
Ja. Wenn eine Website viele Seiten oder Leistungen hat, hilft ein KI-Assistent den Nutzenden, schnell zu finden, wonach sie suchen.
Kann er zur Qualifizierung von Leads genutzt werden?
Ja. Er kann gezielte Fragen stellen, erste Informationen sammeln und dem Unternehmen helfen zu klären, ob eine Anfrage kaufmännisch, technisch oder informativ ist.
Kann er an den Ton des Unternehmens angepasst werden?
Ja. Er kann so eingerichtet werden, dass er mit einem Ton, einem Stil und einem Detailgrad antwortet, die zur Marke und zur Art der Kundschaft passen.
Kann er außerhalb der Bürozeiten arbeiten?
Ja. Ein KI-Assistent auf der Website kann antworten, wenn das Team nicht verfügbar ist, und Anfragen sowie nützliche Informationen sammeln.
Muss die ganze Website geändert werden, um ihn zu installieren?
Nein. In der Regel kann er in die bestehende Website aufgenommen werden, nach Prüfung der Struktur, der verfügbaren Inhalte und der Ziele des Projekts.
Welche Unternehmen haben den größten Nutzen davon?
Er ist nützlich für Unternehmen, die wiederkehrende Anfragen erhalten, viele Leistungen erklären müssen, mehr Leads wollen oder die Nutzererfahrung auf ihrer Website verbessern möchten.
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Bereit anzufangen?
Erzählen Sie uns den Prozess, den Sie verbessern wollen. Wir prüfen die Anfrage und helfen, den sinnvollsten Weg zu finden.