MyBot

Qui visite votre site trouve une réponse, même la nuit

Un assistant IA formé sur vos contenus, qui répond aux questions des visiteurs et transforme les demandes qui valent la peine en contacts à suivre.

Ceux qui visitent un site d’entreprise cherchent presque toujours une réponse précise : proposez-vous ce dont ils ont besoin ? Couvrez-vous leur zone ? Combien de temps faut-il ? Par où commencer ? S’ils ne trouvent pas la réponse rapidement, ils vont souvent ailleurs. Un formulaire de contact ne suffit pas : il leur demande d’écrire, d’attendre et d’espérer.

MyBot répond tout de suite en utilisant les informations réelles de votre entreprise, pas des phrases génériques. Lorsqu’il reconnaît un intérêt concret, il recueille le contact au bon moment, pendant que le visiteur est encore sur le site.

Le tableau de bord

C’est ici que l’on configure l’assistant : nom, langue, ton, contenus dont il apprend et notifications. Sans écrire de code.

Panneau d’administration de MyBot : configuration du bot, langue, personnalité et sources de données

Comment il travaille, étape par étape

Une conversation d’exemple, comme elle se déroule sur votre site.

Assistant du site

Bonjour, comment puis-je vous aider ?

Intervenez-vous aussi dans nos locaux ?

Oui, nous intervenons à distance et sur site. Souhaitez-vous laisser vos coordonnées pour que nous vous recontactions ?

Écrire un message

  1. Il lit la question Il comprend ce dont le visiteur a besoin, même lorsque la question est écrite à la hâte ou de façon imprécise.
  2. Il cherche dans vos informations Il répond avec les contenus que vous avez approuvés. S’il ne sait pas quelque chose, il le dit, il ne l’invente pas.
  3. Il ramène le contact Lorsque la demande vaut la peine, il demande un contact et vous le remet déjà avec le contexte de la conversation.

Ce qu’il fait

Réponses immédiates, à toute heure

Les questions sur les services, les horaires, la couverture, les procédures et les conditions reçoivent une réponse en quelques secondes, aussi la nuit et les jours de fermeture.

Formé sur vos contenus

Il apprend de vos textes, documents et pages. Il parle de votre entreprise dans votre langue, et lorsqu’il ne sait pas quelque chose, il le dit au lieu de l’inventer.

Contacts recueillis au bon moment

Lorsque la conversation indique un intérêt réel, il demande les coordonnées et les remet déjà complètes de ce que la personne cherchait.

Conçu avec la sécurité devant

Développé selon les principes du security by design, avec un traitement des données conforme au RGPD et une infrastructure européenne.

Là où il fonctionne le mieux

Il rapporte davantage sur les sites où les gens arrivent avec une question précise en tête.

  • Des sites qui reçoivent les mêmes questions chaque jour
  • Des entreprises avec des horaires de bureau et des visiteurs à toute heure
  • Des services dont les conditions s’expliquent avant le contact
  • Des secteurs où le client compare plusieurs fournisseurs
  • Des entreprises qui reçoivent des demandes hors cible à filtrer
  • Des sites avec beaucoup d’informations éparpillées sur trop de pages

Assistance

Questions fréquentes

Peut-on créer un assistant IA pour les clients et les utilisateurs externes ?

Oui. Un assistant IA externe peut répondre aux questions fréquentes, guider les utilisateurs vers le bon service, recueillir des demandes, qualifier les leads et améliorer l’expérience numérique.

L’IA peut-elle être intégrée à un site web d’entreprise ?

Oui. L’IA peut être intégrée à un site web via des assistants virtuels, des chatbots avancés, des systèmes de collecte de leads, des moteurs de recherche intelligents et des outils d’aide à la navigation.

L’IA peut-elle aider à qualifier les leads commerciaux ?

Oui. Un assistant IA peut poser des questions ciblées, recueillir des données préliminaires, comprendre le type de demande, distinguer les clients intéressés des contacts génériques et préparer des informations utiles pour l’équipe commerciale.

L’IA peut-elle aider à gérer les demandes des clients ?

Oui. Elle peut lire les demandes entrantes, les classer, retrouver des informations, préparer des brouillons de réponse, attribuer des priorités et suggérer le passage à un opérateur lorsque c’est nécessaire.

L’IA peut-elle aider le service clients ?

Oui. Elle peut répondre aux questions fréquentes, classer les tickets, suggérer des réponses, retrouver des informations dans les documents internes et réduire la charge de travail sur les demandes répétitives.

L’IA peut-elle répondre automatiquement aux messages des clients ?

Oui, mais elle doit être conçue avec attention. Dans de nombreux cas, il est préférable de commencer par des brouillons supervisés par une personne, puis d’envisager des réponses automatiques seulement pour des demandes simples, répétitives et à faible risque.

L’IA peut-elle aider à gérer de grands volumes de messages ?

Oui. Elle peut classer les messages, attribuer des priorités, repérer des sujets récurrents, préparer des réponses et aider l’équipe à traiter plus de demandes en moins de temps.

L’IA peut-elle utiliser l’historique des conversations ?

Oui, si c’est techniquement possible et si le traitement des données est configuré correctement. L’historique des conversations peut aider l’IA à mieux comprendre le contexte, mais il demande de l’attention à la confidentialité, aux autorisations et à la sécurité.

Qu’est-ce qu’un assistant IA pour le service clients ?

C’est un système qui soutient le service clients en répondant aux questions fréquentes, en classant les tickets, en suggérant des réponses et en retrouvant des informations dans les sources de l’entreprise.

Qu’est-ce qu’un système IA de génération de leads ?

C’est un outil qui aide à recueillir, qualifier et organiser les contacts commerciaux, en distinguant les demandes réellement intéressantes des contacts génériques.

Qu’est-ce que MyBot ?

MyBot est un assistant IA pour sites web, conçu pour répondre aux utilisateurs, recueillir des opportunités commerciales et améliorer l’expérience de navigation.

Est-il différent d’un chatbot ordinaire ?

Oui. Il ne se limite pas à afficher des réponses prédéfinies : il peut être configuré sur les contenus réels de l’entreprise, comme les pages du site, les FAQ, les documents et les supports d’information.

Quels contenus peut-il utiliser pour répondre ?

Il peut utiliser les contenus du site web, les FAQ, la documentation de l’entreprise, les supports commerciaux, les pages de services et les informations fournies par l’entreprise.

Peut-il aider à recueillir des contacts ?

Oui. Il peut recueillir des demandes, des coordonnées et des informations utiles, en transformant les visites du site en opportunités commerciales plus qualifiées.

Peut-il réduire les e-mails répétitifs ?

Oui. En répondant directement sur le site aux questions les plus fréquentes, il peut réduire les demandes génériques par e-mail et alléger la charge de travail de l’équipe.

Peut-il guider l’utilisateur vers le bon service ?

Oui. Il peut interpréter la demande et suggérer la page, le service, le contact ou le parcours le plus adapté.

Est-il utile pour les sites web avec de nombreux services ?

Oui. Lorsqu’un site contient beaucoup de pages ou de services, un assistant IA aide les utilisateurs à trouver rapidement ce qu’ils cherchent.

Peut-il être utilisé pour qualifier les leads ?

Oui. Il peut poser des questions ciblées, recueillir des informations préliminaires et aider l’entreprise à comprendre si une demande est commerciale, technique ou informative.

Peut-il être personnalisé selon le ton de voix de l’entreprise ?

Oui. Il peut être configuré pour répondre avec un ton, un style et un niveau de détail cohérents avec la marque et avec le type de client.

Peut-il fonctionner en dehors des horaires de bureau ?

Oui. Un assistant IA sur le site peut répondre même lorsque l’équipe n’est pas disponible, en recueillant des demandes et des informations utiles.

Faut-il modifier tout le site web pour l’installer ?

Non. En général, il peut être intégré au site existant, après évaluation de la structure, des contenus disponibles et des objectifs du projet.

Quelles entreprises en tirent le plus de bénéfice ?

Il est utile aux entreprises qui reçoivent des demandes récurrentes, ont de nombreux services à expliquer, veulent augmenter les leads ou améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

Toutes les FAQ

Prêts à commencer ?

Parlez-nous du processus que vous voulez améliorer. Nous étudions votre demande et vous aidons à trouver le meilleur chemin.