Il gestionale su misura, quando il foglio di calcolo non basta
Quando il foglio di calcolo condiviso è diventato il vero gestionale dell’azienda, è il momento di fare sul serio.
Molti processi aziendali importanti vivono dentro file Excel passati di mano in mano. Funzionano finché lavora una persona sola, poi arrivano le versioni doppie, le formule rotte, i dati che spariscono e la domanda che nessuno sa più risolvere: qual è il file buono?
Un’applicazione web risolve questo: un solo posto dove stanno i dati, accessibile da qualsiasi postazione, con i permessi giusti per ogni persona e la storia di chi ha modificato cosa. Costruita sul vostro processo, non su quello che il produttore di un software standard immagina che sia.
Cosa costruiamo
Gestionali interni
Commesse, pratiche, interventi, magazzino, produzione. Il software che segue il vostro flusso di lavoro reale invece di costringervi a piegarlo.
Portali per clienti e fornitori
Aree riservate dove chi lavora con voi consulta documenti, stato delle pratiche e scadenze senza dovervi telefonare.
Cruscotti e reportistica
I numeri che contano, aggiornati in automatico dai sistemi che li producono, visibili a chi deve decidere senza passare da un file mensile.
Strumenti per il campo
Applicazioni pensate per essere usate in cantiere, in magazzino o dal cliente, da telefono o tablet, anche con connessione instabile.
I principi che seguiamo
Il modo di lavorare che riduce il rischio di costruire la cosa sbagliata.
- Si parte dal processo reale, osservato e non raccontato
- La prima versione è ristretta e arriva presto in mano agli utenti
- Si corregge su quello che emerge dall’uso, non sulle ipotesi
- I dati restano su infrastruttura in Europa
- Dati e configurazioni sono vostri, esportabili quando volete
- Alla consegna le persone sanno usarlo davvero
Come lavoriamo
- 01Il processo reale
Veniamo a vedere come lavorate davvero, compresi i passaggi che nessuno racconta perché sembrano ovvi.
- 02Prima versione ristretta
Costruiamo la parte che risolve il problema più grosso e la mettiamo in mano alle persone presto, non a progetto finito.
- 03Correzione sull’uso
Si sistema su quello che emerge usandolo, non sulle ipotesi fatte a tavolino. È la fase che salva i progetti.
- 04Rilascio e formazione
Si va in esercizio quando le persone sanno usarlo, con i dati vecchi già dentro e i permessi al posto giusto.
Prima di iniziare, in chiaro
- Tempi tipici
- Circa 6 settimane per un gestionale
- Per partire serve
- Un referente interno, dati di esempio e un’idea chiara del risultato da ottenere
- Dopo il rilascio
- Se gira sulla nostra infrastruttura, canone mensile con server, sicurezza e manutenzione. Se gira sui vostri sistemi, canone annuale di manutenzione e aggiornamento tecnologico
- Proprietà
- Dati, knowledge base, configurazioni e documentazione sono vostri, esportabili in qualsiasi momento. La tecnologia resta di PCDUE, concessa in uso per la durata del servizio
- Dove stanno i dati
- Infrastruttura in Europa, con accessi separati per ogni cliente
- Cosa determina il prezzo
- Quante aree copre il gestionale e quanti dati vanno recuperati da quello vecchio
Le domande che ci fanno più spesso
Quanto tempo serve per un gestionale su misura?
Circa 6 settimane. Si parte da come lavorate, non da un software standard da adattare. I dati restano vostri.
L’AI può aiutare il reparto tecnico?
Sì. Può supportare tecnici e operatori recuperando procedure, guide, manuali, configurazioni standard, storico delle richieste e informazioni utili per il troubleshooting.
Che cos’è un sistema AI di ricerca interna?
È un motore di ricerca intelligente che consente al personale di trovare rapidamente informazioni all’interno di documenti, procedure, manuali, file e knowledge base.
Che cos’è un sistema AI di sintesi e reportistica?
È una soluzione che riassume documenti, conversazioni, email, ticket, chiamate o riunioni, producendo report più leggibili e utili per le decisioni operative.
È possibile creare dashboard per controllare le attività dell’AI?
Sì. Una dashboard può mostrare conversazioni, richieste, categorie, riepiloghi, bozze, priorità, statistiche, escalation e attività gestite dall’AI.
Meglio un software su misura o uno standard?
Se esiste un prodotto standard che copre il vostro processo, è quasi sempre la scelta migliore: costa meno e lo mantiene qualcun altro. Il su misura ha senso quando il processo è il vostro vantaggio competitivo, o quando adattarsi a uno standard costerebbe più del software stesso. Ve lo diciamo prima, anche quando la risposta è che non serviamo.
Dove risiedono i dati dell’applicazione?
Su infrastruttura in Europa, oppure sui vostri server se lo preferite. È una scelta che facciamo insieme in fase di progetto, tenendo conto degli obblighi privacy e di come l’applicazione verrà usata.
Funziona anche da telefono?
Sì. Le applicazioni che sviluppiamo si adattano a schermi di qualsiasi dimensione. Quando l’uso principale è in mobilità, progettiamo direttamente pensando al telefono e non al desktop.
Cosa succede se in futuro cambiamo fornitore?
Portate via dati, configurazioni e documentazione in formati standard, in qualsiasi momento: è una condizione che mettiamo per iscritto. La tecnologia su cui è costruita la soluzione resta nostra, concessa in uso per la durata del servizio.
Gli altri software su misura
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