Logiciels de gestion internes
Affaires, dossiers, interventions, stocks, production. Le logiciel qui suit votre flux réel au lieu de vous forcer à le plier.
Logiciels de gestion et applications web
L’application qui vous manque, construite comme il vous faut
Lorsque le tableur partagé est devenu le vrai logiciel de gestion de l’entreprise, il est temps de faire les choses sérieusement.
Beaucoup de processus importants d’entreprise vivent dans des fichiers Excel qui passent de main en main. Ils fonctionnent tant qu’une seule personne les utilise, puis viennent les versions en double, les formules cassées, les données qui disparaissent et la question à laquelle plus personne ne sait répondre : quel est le bon fichier ?
Une application web résout cela : un seul endroit où se trouvent les données, accessible depuis n’importe quel poste, avec les bonnes autorisations pour chaque personne et un historique de qui a changé quoi. Construit sur votre processus, pas sur ce qu’imagine le fabricant d’un logiciel standard.
Ce que nous construisons
Portails pour clients et fournisseurs
Des espaces privés où ceux qui travaillent avec vous peuvent consulter documents, état de leurs dossiers et échéances sans avoir à vous appeler.
Tableaux de bord et reporting
Les chiffres qui comptent, mis à jour automatiquement depuis les systèmes qui les produisent, visibles pour ceux qui doivent décider sans passer par un fichier mensuel.
Outils pour le terrain
Des applications conçues pour être utilisées sur site, à l’entrepôt ou chez le client, depuis un téléphone ou une tablette, même avec une connexion instable.
Les principes que nous suivons
La façon de travailler qui réduit le risque de construire la mauvaise chose.
- Nous partons du processus réel, observé et pas seulement raconté
- La première version est limitée et arrive tôt aux utilisateurs
- On corrige sur ce qui sort de l’usage, pas sur des hypothèses
- Les données restent sur une infrastructure en Europe
- Données et configurations sont à vous, exportables quand vous voulez
- À la remise, les personnes savent vraiment s’en servir
Comment nous travaillons
-
Le processus réel
Nous venons voir comment vous travaillez vraiment, y compris les étapes que personne ne mentionne parce qu’elles semblent évidentes.
-
Une première version limitée
Nous construisons la partie qui résout le plus gros problème et la mettons tôt entre les mains des gens, pas lorsque le projet est fini.
-
Correction par l’usage
On ajuste sur ce qui sort de l’utilisation, pas sur des hypothèses faites à un bureau. C’est l’étape qui sauve les projets.
-
Mise en service et formation
Cela passe en production lorsque les personnes savent s’en servir, avec les anciennes données déjà dedans et les autorisations au bon endroit.
Avant de commencer, clairement
- Délais typiques
- Environ 6 semaines pour un logiciel de gestion
- Pour partir, il faut
- Un interlocuteur interne, des données d’exemple et une idée claire du résultat à atteindre
- Après la mise en service
- S’il tourne sur notre infrastructure, une redevance mensuelle avec serveurs, sécurité et maintenance. S’il tourne sur vos systèmes, une redevance annuelle pour la maintenance et les mises à jour technologiques
- Propriété
- Données, base de connaissances, configurations et documentation sont à vous, exportables à tout moment. La technologie reste celle de PCDUE, concédée en usage pour la durée du service
- Où sont les données
- Infrastructure en Europe, avec des accès séparés pour chaque client
- Ce qui détermine le prix
- Combien de domaines le logiciel de gestion couvre et combien de données il faut récupérer de l’ancien
Assistance
Questions fréquentes
Peut-on créer un assistant IA interne pour les employés ?
Oui. Un assistant IA interne peut aider les employés et les collaborateurs à trouver des informations, consulter des procédures, lire des documents d’entreprise, répondre à des questions opérationnelles et réduire les demandes répétitives.
L’IA peut-elle aider le service technique ?
Oui. Elle peut soutenir les techniciens et les opérateurs en retrouvant des procédures, des guides, des manuels, des configurations standard, l’historique des demandes et des informations utiles au dépannage.
Qu’est-ce qu’un système IA de recherche interne ?
C’est un moteur de recherche intelligent qui permet au personnel de trouver rapidement des informations dans des documents, des procédures, des manuels, des fichiers et des bases de connaissances.
Qu’est-ce qu’un système IA de synthèse et de reporting ?
C’est une solution qui résume des documents, des conversations, des e-mails, des tickets, des appels ou des réunions, en produisant des rapports plus lisibles et plus utiles aux décisions opérationnelles.
Peut-on créer des tableaux de bord pour contrôler les activités de l’IA ?
Oui. Un tableau de bord peut montrer les conversations, les demandes, les catégories, les synthèses, les brouillons, les priorités, les statistiques, les escalades et les activités gérées par l’IA.
Un logiciel sur mesure vaut-il mieux qu’un logiciel standard ?
S’il existe un produit standard qui couvre votre processus, c’est presque toujours le meilleur choix : il coûte moins et quelqu’un d’autre le maintient. Le sur-mesure a du sens lorsque le processus est votre avantage concurrentiel, ou lorsque s’adapter à un standard coûterait plus que le logiciel lui-même. Nous le disons avant, même lorsque la réponse est que nous ne sommes pas nécessaires.
Où se trouvent les données de l’application ?
Sur une infrastructure en Europe, ou sur vos propres serveurs si vous le préférez. C’est un choix que nous faisons ensemble dès la conception, en tenant compte des obligations de confidentialité et de la façon dont l’application sera utilisée.
Cela fonctionne-t-il aussi sur téléphone ?
Oui. Les applications que nous développons s’adaptent aux écrans de toute taille. Lorsque l’usage principal est en déplacement, nous concevons pour le téléphone dès le départ, pas pour le bureau.
Que se passe-t-il si nous changeons de fournisseur plus tard ?
Vous emportez données, configurations et documentation dans des formats standard, à tout moment : c’est une condition que nous mettons par écrit. La technologie sur laquelle la solution est construite reste la nôtre, concédée en usage pour la durée du service.
Toutes les solutions sur mesure
Custom AIIA construite sur vos données et vos processus Intégrations APICRM, ERP et applications qui se parlent AutomatisationTâches répétitives gérées automatiquement
Logiciels de gestion et applications webVous êtes ici
Sites web d’entrepriseRapides, sûrs, prêts pour Google et l’IA Prêts à commencer ?
Parlez-nous du processus que vous voulez améliorer. Nous étudions votre demande et vous aidons à trouver le meilleur chemin.