01
IA et produits SaaS
Des produits IA développés par PCDUE, prêts à activer pour répondre aux clients, gérer les appels et rendre les contenus accessibles.
Pour les entreprises, cabinets et commerces IA, logiciel sur mesure, IT et cybersécurité. Un partenaire technologique.
Nous concevons, gérons et protégeons la technologie de votre entreprise. Vous vous occupez de votre métier, nous du reste.
- Depuis 2001à Milan
- 20professionnels
- 3 200appareils gérés
- 6 ansde relation moyenne
- 4,8sur Google
Ce que nous faisons
Trois expertises qui se parlent
Nous concevons des produits IA et des logiciels sur mesure, et nous les faisons tourner sur une infrastructure IT sécurisée et gérée.
02
Logiciel et IA sur mesure
Nous concevons et développons un logiciel autour des processus de votre entreprise, avec de l’IA là où elle apporte une vraie valeur.
- Custom AI
- Intégrations API
- Automatisation
- Logiciels de gestion et applications web
- Sites web d’entreprise
- Vos données
- Conforme au RGPD
- Documentation incluse
03
IT et cybersécurité
Depuis 2001, nous gérons, surveillons et protégeons l’infrastructure IT des entreprises, à distance et sur site.
Produits SaaS
Trois produits IA, prêts à l’emploi
L’un répond sur votre site, l’autre au téléphone, le troisième rend menus et contenus accessibles.
MyBot
Assistant IA pour votre site
La plateforme IA de PCDUE pour les entreprises qui veulent donner des réponses immédiates, saisir des opportunités commerciales et améliorer l’expérience sur leur site.
Bonjour, comment puis-je vous aider ?
Intervenez-vous aussi dans nos locaux ?
Oui, nous intervenons à distance et sur site. Souhaitez-vous laisser vos coordonnées pour que nous vous recontactions ?
Écrire un message
Écran illustratif
- Réponses immédiatesLes visiteurs trouvent l’information tout de suite, à toute heure.
- Nouvelles opportunitésLes demandes prometteuses deviennent des contacts à relancer.
- Une meilleure expérienceMoins d’attente, moins de formulaires, plus d’échanges utiles.
MyVoice
Réceptionniste téléphonique IA, 24h/24
Répond aux appels 24h/24, gère les réservations, répond aux questions des clients et oriente les appels de façon intelligente, en plusieurs langues.
ClientBonsoir, je voudrais réserver une table pour samedi soir.
MyVoiceBien sûr. Pour combien de personnes, et à quelle heure ?
ClientQuatre personnes, à vingt et une heures.
Réservation enregistrée
Écran illustratif
- Toujours joignableRépond hors horaires, et lorsque vous êtes déjà au téléphone.
- Réservations géréesRecueille et organise les réservations pendant l’appel.
- Plusieurs languesParle avec les appelants dans leur langue et transmet l’appel à la bonne personne.
MyQR
Menus et contenus accessibles
MyQR suit les Web Content Accessibility Guidelines, pour que chaque élément soit réellement utilisable, y compris par les personnes malvoyantes.
Grand texteContraste élevé
Entrées
Plats
Plats principaux
Desserts
Écran illustratif
- Critères WCAGStructure, contrastes et tailles pensés pour l’accessibilité.
- Utilisable par tousDes contenus accessibles aux personnes malvoyantes.
- Il suffit de scannerLes clients consultent le contenu depuis leur téléphone.
Technologies
Partenaires officiels et technologies
Les plateformes et le matériel que nous utilisons pour concevoir, gérer et protéger l’infrastructure IT de nos clients.
Partenaires officiels
Location opérationnelle de matériel et de technologie d’entreprise.
Gestion des PC et des téléphones, sauvegarde et assistance à distance.
NAS, stockage et sauvegarde des données d’entreprise.
Protection IA des postes, intégrée à NinjaOne.
Google Workspace et services cloud pour les entreprises.
Connectivité internet, voix et services pour les entreprises.
Technologies et matériel avec lesquels nous travaillons chaque jour
- MicrosoftCloud et productivité
- DellServeurs et postes de travail
- HPPostes de travail et impression
- CiscoRéseaux
- FortinetPare-feu et sécurité réseau
- ZyxelRéseaux et WiFi
- VeeamSauvegarde et continuité
- AcronisSauvegarde et protection des données
- AWSCloud
- NVIDIAGPU et IA
- OracleBases de données et cloud
- NextcloudCollaboration
Assistance IT
Une assistance IT qui connaît votre entreprise
Assistance à distance et sur site, avec prise en charge immédiate des urgences. Une équipe qui s’occupe chaque jour des utilisateurs, des postes et des applications.
- À distance et sur site
- Les urgences d’abord
- Un seul interlocuteur
Imprimante réseau injoignableRésolu
Configuration d’un nouveau portableEn cours
Accès VPN depuis chez soiRésolu
Boîte mail pleineRésolu
Sécurité
Sécurité et continuité, chaque jour
Pare-feu, mises à jour, sauvegardes et supervision proactive : beaucoup de problèmes sont trouvés et traités avant qu’ils n’arrêtent le travail.
- Réseau protégé
- Appareils sécurisés
- Données à l’abri
Pare-feu périmétriqueActif
Mises à jour de sécuritéInstallées
Accès VPNVérifiés
Protection de la messagerieActive
Dans les coulisses
Quand un bureau fonctionne, quelque part un switch est allumé.
C’est la part du travail que personne ne voit : le câblage rangé, les équipements à jour, les configurations écrites. On ne s’en aperçoit que quand elle manque : c’est pour cela que nous en prenons soin.
Avantages
Pourquoi choisir PCDUE
Nous ne vendons pas la technologie pour elle-même : nous partons des objectifs de votre entreprise.
Depuis 2001 au service des entreprises
Vingt-cinq ans d’expérience IT qui se transforment en continuité opérationnelle.
1 partenaire pour l’IT, la sécurité et l’IA
Plus de renvois entre fournisseurs : vous savez toujours qui appeler.
6 ans de collaboration, en moyenne
Ceux qui nous choisissent restent. C’est la mesure la plus honnête de notre façon de travailler.
Clients
La confiance d’entreprises et d’organisations
Ce que nos clients disent de notre travail.
Avec la Custom AI de PCDUE, nos équipes trouvent rapidement l’information dont elles ont besoin. On collabore mieux et le travail du quotidien avance plus facilement.
Ils ont renforcé notre sécurité avec une approche concrète et bien structurée. Notre réseau, nos appareils et nos données sont mieux protégés aujourd’hui.
Savoir que l’infrastructure est entre de bonnes mains nous permet de rester concentrés sur notre mission.
Pour un centre d’appels, une IT qui s’arrête, c’est du travail qui s’arrête. Des délais de réponse rapides, une supervision constante et une infrastructure solide nous tiennent opérationnels chaque jour.
Rapides et compétents. Nos systèmes sont entre de bonnes mains.
Ils protègent les systèmes sans compliquer ce que nous faisons chaque jour. Pour nous, c’est ce qui compte le plus.
Une infrastructure fiable et une assistance réactive ont permis à l’exposition de fonctionner, en laissant l’équipe libre de s’occuper des visiteurs.
Un partenaire technologique de confiance : les systèmes fonctionnent et nous nous occupons de notre métier.
Assistance
Questions fréquentes
De quoi s’occupe PCDUE ?
PCDUE développe des produits IA, du logiciel sur mesure et des sites web d’entreprise, et fournit l’assistance IT, la cybersécurité, la gestion de l’infrastructure, des services cloud et du matériel professionnel pour les entreprises, les PME, les cabinets et les organisations.
Peut-on avoir un interlocuteur unique pour l’IT, la sécurité et l’IA ?
Oui. L’objectif est d’offrir un partenaire technologique unique pour gérer de façon coordonnée l’assistance IT, l’infrastructure, la cybersécurité, le matériel et les solutions IA.
Quel est l’avantage d’avoir un partenaire IT continu ?
Un partenaire continu connaît l’infrastructure, les utilisateurs, les problèmes et les priorités de l’entreprise, ce qui réduit les délais de réponse, les erreurs, les arrêts d’activité et les décisions technologiques improvisées.
Peut-on gérer à la fois des projets ponctuels et une assistance continue ?
Oui. Le travail peut être organisé en interventions ponctuelles, projets spécifiques, abonnements annuels ou forfaits d’heures prépayées, selon les besoins opérationnels.
Prêts à commencer ?
Dites-nous ce que vous voulez améliorer, protéger ou simplifier. Nous partons de vos besoins et identifions la bonne solution.