Services IT
Toute la technologie de votre entreprise, un seul interlocuteur
Assistance, infrastructure, sécurité et continuité d’activité gérées ensemble, pas par des fournisseurs séparés qui se renvoient la responsabilité.
La plupart des problèmes informatiques en entreprise ne naissent pas d’une panne. Ils naissent parce que personne n’a la vue d’ensemble. Celui qui a fourni les ordinateurs ne parle pas à celui qui gère le réseau, celui qui a installé le logiciel de gestion ignore comment la sauvegarde est configurée, et lorsque quelque chose s’arrête, la chaîne d’appels commence.
PCDUE travaille dans l’autre sens. Nous suivons l’infrastructure, les appareils, la sécurité et les données comme un seul système, avec un interlocuteur qui connaît votre entreprise et répond de tout. Depuis 2001, avec des clients qui vont du cabinet à la PME structurée.
Les services
Assistance IT
Support à distance et sur site pour les entreprises à Milan et aux alentours : postes, serveurs, e-mails et réseau, avec un technicien qui connaît déjà votre infrastructure.
Infrastructure
L’infrastructure est ce qui porte tout le reste. Lorsqu’elle est bien faite, personne ne la remarque : c’est le résultat que nous cherchons.
Hardware
Nous ne vendons pas des cartons. Nous fournissons des machines choisies pour le travail que vous devez y faire, déjà configurées et intégrées à votre infrastructure.
Location
Portables, serveurs, pare-feu et postes payés en redevance mensuelle. Le capital reste dans l’entreprise et le renouvellement technologique est prévu, plutôt que subi.
Cybersécurité
Il n’existe pas de pack de sécurité identique pour tout le monde. Il existe celui qui protège les données que vous détenez vraiment, contre les menaces qui vous concernent vraiment.
Supervision
Un disque sur le point de lâcher, une sauvegarde qui échoue depuis trois jours, une mise à jour jamais installée : ce sont des pannes qui s’annoncent. Il suffit de regarder.
Cloud et sauvegarde
E-mails, fichiers et applications dans le cloud, avec une sauvegarde réellement testée. Parce que la question n’est pas de savoir si vous enregistrez les données, c’est de savoir combien de temps il faut pour les remettre en service.
Conseil
Avant d’acheter quelque chose, il faut savoir si c’est nécessaire. La partie la plus utile de notre travail est souvent de dire à un client qu’un investissement peut attendre.
Assistance
Questions fréquentes
L’assistance est-elle disponible aussi hors de Milan ?
Oui. De nombreuses activités peuvent être gérées à distance. Pour les interventions physiques, les installations ou les vérifications sur site, l’activité couvre principalement Milan et la Lombardie.
Peut-on ne prendre qu’un seul service, ou faut-il tous les prendre ?
On peut partir d’un seul service. Beaucoup de clients commencent par l’assistance ou la sauvegarde et, avec le temps, nous confient le reste, une fois qu’ils voient qu’un interlocuteur unique simplifie le travail.
Quel type d’entreprises suivez-vous ?
Des PME, des commerces, des bureaux, des cabinets, des entreprises de la finance et de la santé privée. Des entreprises qui ont besoin d’une technologie fiable sans avoir de service IT interne.
Faut-il un contrat continu ?
Non. Nous gérons aussi bien les interventions ponctuelles que les contrats d’assistance continue. Le contrat vaut la peine lorsque l’entreprise veut de la continuité, la priorité sur les urgences et une gestion ordonnée, pas lorsqu’il faut une réparation une fois.
Prêts à commencer ?
Parlez-nous du processus que vous voulez améliorer. Nous étudions votre demande et vous aidons à trouver le meilleur chemin.