Logiciel sur mesure

Un logiciel construit autour de vos processus, pas l’inverse

Lorsque le logiciel de gestion standard ne suffit plus, ou lorsque le travail se fait encore en copier-coller d’une application à l’autre, il faut autre chose.

Chaque entreprise a une façon de travailler qui s’est formée au fil des années et qui est souvent son vrai avantage concurrentiel. Les logiciels standard demandent de s’adapter à eux : on finit par tenir les morceaux ensemble avec des tableurs, des e-mails et des étapes manuelles que personne n’a jamais décidées, mais que tout le monde suit.

Nous partons du processus réel et construisons le logiciel autour. Parfois cela veut dire écrire une application de zéro, d’autres fois il suffit de faire parler entre eux les systèmes que vous avez déjà. Le bon choix est celui qui résout le problème avec le moins de complexité ajoutée, et ce n’est pas toujours celui qui nous fait le plus facturer.

Assistance

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un assistant IA interne ?

C’est un outil pour le personnel de l’entreprise, utile pour trouver des informations, consulter des procédures, obtenir des réponses opérationnelles et réduire les demandes répétitives entre collègues.

Qu’est-ce qu’un assistant IA pour les ventes ?

C’est un assistant conçu pour aider les équipes commerciales et marketing dans la qualification des leads, les réponses aux demandes commerciales, les relances et la préparation de documents personnalisés.

Combien coûte un logiciel sur mesure ?

Cela dépend de la complexité et des intégrations nécessaires, et il n’est pas honnête de donner un chiffre avant d’avoir compris le processus. Ce que nous faisons, c’est diviser le projet en phases : la première a un coût défini et produit quelque chose qui fonctionne, pour juger sur le concret s’il faut continuer.

Combien de temps faut-il pour un logiciel sur mesure ?

Une intégration entre deux systèmes, ou une automatisation, se mesure en une ou deux semaines, un logiciel de gestion sur mesure en environ six, une solution IA sur mesure en quatre à huit. Nous travaillons par livraisons successives : la première version utile arrive tôt et grandit ensuite, au lieu de rester invisible jusqu’à la livraison finale.

À qui appartient ce que vous développez pour nous ?

Les données, la base de connaissances et les configurations sont à vous et vous pouvez les exporter quand vous voulez, avec la documentation : c’est une condition que nous mettons par écrit. La technologie sur laquelle la solution est construite reste la nôtre et vous est concédée en usage pour la durée du service.

Vous occupez-vous aussi de la maintenance ?

Oui. Un logiciel qui reste en production a besoin de mises à jour, de corrections et de petites évolutions. Nous le gérons avec un contrat de maintenance, ou à la consommation si les besoins sont occasionnels.

Utilisez-vous l’IA dans tous les projets ?

Non. L’IA entre là où elle résout un problème qui ne se résoudrait pas autrement : comprendre un texte libre, classer des demandes, chercher dans des documents, gérer des conversations. Là où une règle bien écrite suffit, une règle bien écrite est plus fiable et coûte moins.

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Parlez-nous du processus que vous voulez améliorer. Nous étudions votre demande et vous aidons à trouver le meilleur chemin.