Tarifs

Combien coûte de travailler avec nous

Les tarifs dont nous partons, écrits clairement. Le chiffre final dépend du nombre de postes, de serveurs et d’heures réellement nécessaires : ici se trouve le point de départ pour comprendre l’ordre de grandeur, avant même de nous parler.

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Dans l’assistance IT, le prix n’est jamais un seul chiffre, parce qu’il n’existe pas deux entreprises identiques. Il existe toutefois une façon honnête d’en parler : dire d’où l’on part, avec quelle formule, et ce qui fait monter ou descendre le montant. C’est ce que vous trouvez sur cette page.

Tous les prix sont hors TVA. Nous travaillons avec des entreprises, des cabinets et des indépendants assujettis à la TVA, sans nombre minimum de postes.

Assistance IT et cybersécurité

Trois façons de travailler ensemble. La première coûte moins cher de l’heure et couvre toute l’année, la dernière est la plus chère de l’heure et s’utilise lorsque c’est nécessaire. Ce sont des formules, pas des forfaits fermés : on choisit celle qui convient le mieux à l’entreprise.

Abonnement mensuel

à partir de 13 €par poste, par mois

La formule que nous utilisons avec la plupart des clients. Chaque poste est géré et supervisé avec NinjaOne : mises à jour, état du disque, mémoire, antivirus, alarmes qui nous parviennent avant que le problème ne soit visible dans l’entreprise.

Supervision continue des postes et des serveurs
Mises à jour et correctifs gérés par nous
Intervention à distance comprise
Priorité sur les appels par rapport à ceux qui n’ont pas de contrat

Pour ceux qui ont plus que quelques postes et ne veulent pas de surprises en facture. Le prix par poste baisse à mesure que le nombre augmente : 13 € est le tarif des parcs les plus importants.

Forfait d’heures prépayé

à partir de 52 €de l’heure

Un forfait d’heures acheté à l’avance, que l’on consomme lorsque c’est nécessaire. Plus le forfait contient d’heures, moins l’heure coûte : 52 € est le tarif du plus important.

Les mêmes personnes et les mêmes délais de réponse que l’abonnement
Heures valables pour l’assistance, le systémique et les petits projets
Consommation rendue compte, vous savez toujours ce qui reste
Aucun engagement de durée

Pour ceux qui ont une infrastructure déjà stable et un besoin discontinu : des mois calmes, puis une semaine intense.

Intervention ponctuelle

90 €de l’heure

Sans contrat, à la demande. C’est le tarif le plus élevé de l’heure et nous le disons clairement : ceux qui nous appellent souvent dépensent moins en passant au forfait d’heures ou à l’abonnement.

Aucun contrat, aucun engagement
À distance ou sur site
Devis avant de commencer sur les travaux longs

Pour une panne isolée, un second avis sur un problème ou un travail ponctuel.

Conseil et projets

Lorsque la question n’est pas « résolvez-moi ceci » mais « dites-moi si je vais dans la bonne direction ».

Conseil

480 €demi-journée

Une demi-journée avec l’un de nos administrateurs systèmes seniors : analyse de l’infrastructure, vérification de l’état de la sécurité, évaluation d’un projet, d’une migration ou d’un fournisseur. À la fin, il reste un document avec ce que nous avons vu et ce que nous ferions.

Sur site ou à distance
Document final avec analyse et priorités
Si le conseil donne naissance à un projet, les 480 € sont déduits du devis

Pour ceux qui doivent prendre une décision technique importante et veulent un avis qui ne vend rien.

Logiciel sur mesure et solutions IA

Sur devis

Un logiciel de gestion, une intégration entre systèmes, une automatisation, un assistant IA formé sur vos données : chaque projet a une forme différente et un prix différent. Après le premier échange, nous donnons une fourchette ; après l’analyse, un chiffre.

Première analyse sans engagement
Fourchette de coût dès le premier échange
Développement divisé en phases, avec des livraisons intermédiaires

Pour ceux qui ont un processus qui tient aujourd’hui sur Excel, sur du copier-coller ou sur la mémoire d’une seule personne.

Produits par abonnement

Nos produits ont un tarif public : on les active en ligne et on les paie au mois ou à l’année, selon le produit. Rien à installer dans l’entreprise.

Gratuit pour toujours, ou 14 jours d’essai

MyBot

Assistant IA qui répond sur votre site

StarterGratuit60 messages par mois, 2 documents, 8 adresses web
Silver89 €/mois1 500 messages, 40 documents, collecte de contacts, prise de rendez-vous
Gold159 €/mois3 000 messages, 100 documents, notifications en temps réel, statistiques avancées
Platinum199 €/mois5 000 messages, 300 documents, 2 chatbots, outils CRM et e-commerce

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30 jours ou 100 minutes d’essai

MyVoice

Standard IA qui répond au téléphone, en deux produits avec les mêmes plans :

MyVoice Accolgo Standard IA pour restaurants et hôtellerie by PCDUE
MyVoice Rispondo Standard IA pour entreprises et support by PCDUE

MyVoice99 €/mois1 000 minutes d’appel, jusqu’à 3 appels simultanés, passage à un opérateur humain
MyVoice Plus249 €/mois3 000 minutes, jusqu’à 10 appels simultanés, synthèses automatiques et transcriptions des appels

Aller à MyVoice

Activation suivie par nous

MyQR

Menus et services depuis un QR code, sans application à télécharger

Établissements de plage400 €/anplus 200 € une fois pour l’activation et la configuration
Autres secteursSur demandele prix dépend du nombre de postes et de ce que le code doit faire

Aller à MyQR

Les conditions, clairement

TVA: Tous les prix de la page sont hors TVA.
À qui nous nous adressons: Entreprises, cabinets et indépendants assujettis à la TVA. Nous ne travaillons pas avec les particuliers.
Postes minimum: Aucun minimum. On peut partir de quelques postes ; ce qui change, c’est le tarif par poste.
Conseil déduit: Les 480 € du conseil sont toujours déduits du devis si le projet démarre.
Hors Milan: À distance, nous travaillons partout. Pour les interventions sur site, l’activité couvre Milan et la Lombardie.

Assistance

Questions fréquentes

Combien coûte l’assistance informatique pour une entreprise ?

Cela dépend de la formule. Avec l’abonnement mensuel, on part de 13 € par poste et par mois ; avec le forfait d’heures prépayé, de 52 € de l’heure ; l’intervention ponctuelle sans contrat coûte 90 € de l’heure. Tous les prix sont hors TVA.

Comment fonctionne l’abonnement par poste ?

On paie une redevance mensuelle pour chaque poste géré. Le poste est supervisé avec NinjaOne, les mises à jour sont à notre charge et l’assistance à distance est comprise. La redevance par poste baisse à mesure que le nombre de postes augmente : 13 € est le tarif des parcs les plus importants.

Peut-on avoir de l’assistance sans signer de contrat ?

Oui. L’intervention ponctuelle coûte 90 € de l’heure + TVA et ne demande aucun contrat. C’est la formule la plus chère de l’heure : ceux qui nous appellent régulièrement dépensent moins avec le forfait d’heures ou l’abonnement.

Le premier appel se paie-t-il ?

Non : le premier appel, trente minutes pour comprendre le besoin, est gratuit. Le conseil structuré est autre chose : il coûte 480 € + TVA pour une demi-journée et se conclut par un document d’analyse. Si un projet naît du conseil, ce montant est déduit du devis.

Y a-t-il un nombre minimum de postes ?

Non. Il n’y a pas de seuil minimum de postes ou d’heures. La seule exigence est un numéro de TVA : nous ne travaillons pas avec les particuliers.

Les prix des produits IA sont-ils ceux publiés ?

Oui. MyBot a un plan gratuit pour toujours et des plans à 89, 159 et 199 € par mois. MyVoice part de 99 € par mois avec un essai gratuit de 30 jours ou 100 minutes. MyQR pour les établissements de plage coûte 400 € par an plus 200 € une fois pour l’activation.

Toutes les FAQ

Un devis sur mesure

Racontez-nous combien de postes vous avez, combien de serveurs et ce qui vous pose le plus de problèmes aujourd’hui. Il en sort un chiffre réel, pas une estimation jetée au hasard.

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